Unternehmen wird von Bauherrinnen und Bauherren als Top-Hausbaupartner bewertet
Ostrau/Kaarst: Seit einigen Jahren lässt die OSTRAUER BAUGESELLSCHAFT MBH aus Ostrau/Sachsen ihre Bauherren nach deren Qualitäts- und Servicebewertungen befragen. Um Neutralität und Objektivität zu wahren, bedient sich das Unternehmen der Unterstützung des ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH aus Kaarst. Dort werden die Ergebnisse aus den Befragungen gesammelt, ausgewertet und zertifiziert.
Laufender Qualitätssicherungsprozess
Die Bauprojekte des Unternehmens prägen das Bild der Region mit. Die in Dresden, Freiberg, Ostrau, Döbeln, Riesa, Bautzen, Meißen, Grimma, Leipzig und im jeweils angrenzenden Umland tätige OSTRAUER BAUGESELLSCHAFT MBH befindet sich beim ifb Institut zudem in einem permanenten Qualitätssicherungsprozess.
Befragung direkt nach erfolgter Abnahme
Dieser bedeutet, dass Bauherrinnen und Bauherren direkt nach erfolgter Abnahme ihrer Bauvorhaben um eine schriftliche Qualitätsbewertung der Planungs- und Ausführungsleistungen des Unternehmens und seiner Fachhandwerks- und Kooperationspartner ersucht werden.
Aktuelles Qualitäts-Monitoring 2020/2021
Im Rahmen des aktuellen Qualitäts-Monitoring 2021 wurden nun die repräsentativen Befragungsergebnisse des Zeitraumes von 08/2020 bis 07/2021 zertifiziert. Die Bauherrinnen und Bauherren bescheinigen der OSTRAUER BAUGESELLSCHAFT MBH darin erneut eine für die Branche überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit.
Beratung, Planung, Bauausführung, Bauleitung
Mit überdurchschnittlich guten Noten bewerten die BAUHERREN ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,7), der Architektur und Planung (1,8), der Bauleitung (1,8) und Bauausführung (1,9).
Bemusterungen, Mängelbeseitigung, Baustellensauberkeit, Erreichbarkeit
Ebenfalls herausragende Noten erteilten die BAUHERREN für die Erreichbarkeit (1,6), Bemusterungen (1,9), die Beseitigung von Mängeln (1,9) sowie für die Baustellensauberkeit (1,6).
Änderungsbereitschaft, Wunscherfüllung, Vertrags- und Budgetsicherheit
86% der BAUHERREN bestätigen dem Unternehmen trotz der sehr hohen Änderungsbereitschaft (1,7) eine hohe Budgetsicherheit in der Einhaltung vertraglich vereinbarter Baukosten
Versprechen und Zeitrahmen
Alle BAUHERREN sehen ihre Gesamtanforderungen und Ihre Wünsche als voll erfüllt an. Ebenfalls alle BAUHERREN bestätigen die Einhaltung gemachter Versprechen, der vereinbarten Zeiträume (80%) und würden erneut mit der OSTRAUER BAUGESELLSCHAFT MBH bauen (100%).
Ralf Stephan, geschäftsführender Gesellschafter des Unternehmens: „Zufriedene Bauherrinnen und Bauherren sind unser Ziel und gleichzeitig die Basis für unseren zukünftigen Unternehmenserfolg. Die Bewertungen, Referenzen, Empfehlungen und Kommentare der jüngst befragten Bauherren zeigen erneut, dass unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, Nachunternehmer und Kooperationspartner die entsprechenden Anforderungen, Wünsche und Vorstellungen unserer Bauherrinnen und Bauherren verstanden haben und konsequent umsetzen. Das erfüllt unsere ganze Mannschaft mit Stolz.“
Zufriedenheits- und Empfehlungsquote bei befragten Bauherrinnen und Bauherren
Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine sehr hohe Zufriedenheitsquote von 92% erreicht. Die Kundenorientierung der verantwortlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird in den Statements und Kommentaren der Bauherrinnen und Bauherren regelmäßig erwähnt.
Alle befragten Bauherrinnen und Bauherren empfehlen die OSTRAUER BAUGESELLSCHAFT MBH aufgrund ihrer positiven Erfahrungen weiter. Viele davon gestatten dem Unternehmen, sie als Referenzkunden einzusetzen.
Bauinteressenten haben kostenlosen Zugriff auf Prüfungsunterlagen
Der Zugriff auf den aktuellen Qualitäts-Status der OSTRAUER BAUGESELLSCHAFT MBH ist für Bauinteressenten über das BAUHERREN-PORTAL jederzeit kostenfrei möglich. Das ifb Institut veröffentlicht dort detaillierte Qualitätsbewertungen des Unternehmens zum Download. Dies geschieht in Form des aktuellen Prüfberichts und der dazugehörigen Qualitätsurkunde.
Diese Zertifizierungsunterlagen enthalten konkrete Informationen über das Zustandekommen der Zufriedenheitsquote und des Empfehlungs- und Referenzverhaltens der befragten Bauherrinnen und Bauherren.
Neben der OSTRAUER BAUGESELLSCHAFT MBH befinden sich im BAUHERREN-PORTAL ausschließlich geprüfte und zertifizierte Qualitätsanbieter, die ihre Bauherrinnen und Bauherren nachweislich mit Spitzenleistungen in Sachen Qualität und Service bedienen und deshalb von diesen ausdrücklich empfohlen werden.
Direkt zur Webseite der OSTRAUER BAUGESELLSCHAFT MBH gelangen Sie HIER.
Für detaillierte Qualitätsbewertungen des Unternehmens im BAUHERREN-PORTAL klicken Sie bitte HIER.
Kaarst, im Oktober 2021
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Zur Gütegemeinschaft der BAUHERRENreport GmbH mit der ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH
Diese Qualitätsgemeinschaft beschäftigt sich mit Referenzen und Rezensionen aus schriftlichen Bauherrenbewertungen, deren Auswertung und Zertifizierung. Ab einer repräsentativen Zufriedenheitsquote von 80% wird ein Testat und mit diesem das Vertrauenssiegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ verliehen. Der BAUHERRENreport veröffentlicht die Ergebnisse, um sie mittels Empfehlungsmanagement zu vermitteln. Ziel der Qualitätsgemeinschaft ist, Top-Leistungen im Haus- und Wohnungsbau transparent zu machen und herauszustellen.
Die wesentlichen Details zur Qualität des Unternehmens finden Bauinteressenten auf der Plattform www.bauherren-portal.com. Diese beinhaltet Hausbauerfahrungen und Bauherrenbewertungen geprüfter Bauunternehmen und ist öffentlich kostenlos zugängig. Die hier angetroffene Qualitätstransparenz durch Zufriedenheitsbewertungen und Empfehlungen übergebener Bauherren ist einzigartig. Bauinteressenten wird zusätzliche Sicherheit vermittelt, denn die Empfehlungen von Ex-Bauherren sind authentisch und helfen, eine beabsichtigte Entscheidung durch Fakten aus Bauherrensicht abzusichern.
Bauunternehmen haben ihre Vorteile in der Außendarstellung ihrer Qualität. Der Eingang an qualifizierten Anfragen steigt, nicht messbare Werbemaßnahmen werden eingespart: Ein Konzept, bei dem alle Beteiligten gewinnen.
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