Storytelling als PR-Instrument
Marketingaktionen entfalten stets dann ihre optimale Wirkung, wenn sie perfekt auf die Branche und das Unternehmen abgestimmt ist. Das Storytelling ist hierfür ein sehr gut geeignetes Instrument, da es sehr variantenreich und zielgerichtet eingesetzt werden kann. Darüber hinaus sorgt es für eine Identifikation der Zielgruppe mit dem Unternehmen und dem Produkt, über das informiert wird. Auf diese Weise festigt das Unternehmen seine Konkurrenzfähigkeit und Position auf dem stark umkämpften Markt.
Ein besonderes Merkmal gelungenen Storytellings besteht darin, neben der sachlichen auch die emotionale Ebene des Lesers oder Betrachters anzusprechen, wobei der emotionalen Ebene die Hauptrolle zukommt. Ein Beispiel für Storytelling ist die Firma Storck aus Werther in Westfalen, deren TV-Spots stets die Emotionen der Zuschauer ansprechen, welche wiederum unbewusst eine Verknüpfung zwischen „heiler Familienwelt“ und den entsprechenden Süßwaren herstellen.
Die Funktion des Storytellings und seine Vorteile
Um Storytelling als erfolgreiches Instrument in die Marketing-Strategie integrieren zu können, muss eine Geschichte geschaffen werden, bei der das Produkt nicht nur im Mittelpunkt steht, sondern der eigentliche Protagonist der Story ist. Sachliche Argumente, wie beispielsweise ein geringer Benzinverbrauch bei Kfz, werden nicht 1:1 auf sachlicher Ebene kommuniziert, sondern beispielsweise in die Geschichte über eine aufregende Reise mit Freunden gepackt, die fast ohne Unterbrechung, dafür aber mit tollen Abenteuern absolviert wird. Der Leser bekommt Lust auf die Reise und beginnt das Produkt mit dem positiven Gefühl zu verknüpfen, das er bei seinen entsprechenden Träumen oder Plänen empfindet.
Das Storytelling gilt als eines der effektivsten Möglichkeiten, Marketing zu betreiben, da die emotionale Ebene einerseits eine stärkerer Entscheider als die Sachebene ist, sich andererseits aber auch der Kontrolle durch den Hörer oder Leser entzieht, da die positive Belegung unbewusst stattfindet. Demzufolge ist es nicht verwunderlich, dass PR-Agenturen ausnahmslos das Werkzeug des Storytellings verwenden, um eine Marke aufzubauen. Das Storytelling ermöglicht es dem Unternehmen, einen hohen Wiedererkennungswert zu etablieren, da Geschichten wesentlich besser im Gedächtnis haften bleiben als sachliche Informationen. Schafft es der Verfasser beim Storytelling eine rührende, mitreißende oder fesselnde Geschichte zu kreieren, mit denen sich die Zielgruppe des Unternehmens identifizieren kann, so steht einem überzeugenden Erfolg der Marketingmaßnahme nichts mehr im Wege.
