Das Storytelling gilt als eines der mächtigsten Marketing-Instrumente. Durch die Verknüpfung von emotionaler und sachlicher Ebene werden die Kundenbindung gestärkt und neue Kunden gewonnen. Ziel ist eine Identifikation der Zielgruppe mit der Marke oder dem Unternehmen. Unsere Beispiel-Muster zeigen, wie Sie Storytelling in Ihre Pressemitteilungen integrieren können, um nicht nur Informationen zu teilen, sondern auch eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen. Erfahren Sie, wie Sie durch kraftvolles Storytelling Ihre Botschaft effektiv kommunizieren und langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen können. Nutzen Sie die Macht der Pressemitteilung, um Ihre Geschichten erfolgreich zu teilen!
Storytelling Definition
Was ist Storytelling?
Der Begriff Storytelling stammt aus dem Englischen und bedeutet auch zu deutsch ganz einfach „Geschichten erzählen“. Es handelt sich beim Storytelling um eine Kommunikationsmethode, die überall eingesetzt wird, wo Informationen leicht und verständlich vermittelt werden sollen.
Die Geschichte des Storytellings lässt sich bis zu den Anfängen der Menschheit zurückverfolgen und begleitet uns seitdem von klein auf. Schon in der Steinzeit wurden in Form von Höhlenmalereien spektakuläre Jagden in szenisch aufgebauten Geschichten verewigt, gefolgt von den Geschichtenerzählern der Frühzeit und des Mittelalters.
Beim Storytelling werden Situationen geschaffen, die Emotionen wecken, wodurch ein positives Image aufgebaut und im besten Falle eine Kaufentscheidung provoziert wird. Emotionale Geschichten rund um die glückliche Familie, die in bester Harmonie zusammenkommt, formen das beworbene Produkt zum Schlüssel zur tief in uns verankerten Sehnsucht nach Harmonie mit den Menschen, die uns nahestehen.
Kundenbindung mit Storytelling
Das Storytelling ist wohl das potenteste Marketing-Instrument der Gegenwart, weshalb es von den großen PR-Agenturen flächendeckend und mit großem Erfolg genutzt wird. Wichtig für ein erfolgreiches Storytelling ist das Erzählen einer möglichst einzigartigen Geschichte, die sowohl im Bewusstsein als auch im Unterbewusstsein der Leser hängen bleiben.
Besonders innerhalb der Online-Medien wird das Storytelling gerne verwendet. Bei der Formulierung der Geschichte muss auf gut verständliche, nicht zu lange Sätze geachtet werden: Die Geschichte muss angenehm zu lesen sein und gleichzeitig Sympathie oder Faszination – im besten Falle beides – erzeugen. Das Ziel ist die Identifikation mit dem Produkt, der Dienstleistung oder dem Unternehmen. Daraus resultiert eine Kundenbindung, die dem Unternehmen einen entscheidenden Vorsprung gegenüber seinen Mitbewerbern ermöglicht. Auch Interessenten werden beim Storytelling auf emotionaler Ebene angesprochen und im besten Falle als neue Kunden gewonnen.
Steht die Story, müssen die Kanäle, über die diese die Leser oder Zuschauer erreichen soll, definiert werden. Eine Möglichkeit besteht darin, die Geschichte in Form einer Pressemitteilung über diverse Online-Medien zu publizieren. Auch der Transport mittels Blogs und und Social Media ist möglich. Eine perfekte Marketing-Strategie verbindet die einzelnen Möglichkeiten der Publikation miteinander und optimiert somit den Erfolg, den die erzählte Geschichte erzielt.
Storytelling als PR-Instrument
Marketingaktionen entfalten stets dann ihre optimale Wirkung, wenn sie perfekt auf die Branche und das Unternehmen abgestimmt ist. Das Storytelling ist hierfür ein sehr gut geeignetes Instrument, da es sehr variantenreich und zielgerichtet eingesetzt werden kann. Darüber hinaus sorgt es für eine Identifikation der Zielgruppe mit dem Unternehmen und dem Produkt, über das informiert wird. Auf diese Weise festigt das Unternehmen seine Konkurrenzfähigkeit und Position auf dem stark umkämpften Markt.
Ein besonderes Merkmal gelungenen Storytellings besteht darin, neben der sachlichen auch die emotionale Ebene des Lesers oder Betrachters anzusprechen, wobei der emotionalen Ebene die Hauptrolle zukommt. Ein Beispiel für Storytelling ist die Firma Storck aus Werther in Westfalen, deren TV-Spots stets die Emotionen der Zuschauer ansprechen, welche wiederum unbewusst eine Verknüpfung zwischen „heiler Familienwelt“ und den entsprechenden Süßwaren herstellen.
Die Funktion des Storytellings und seine Vorteile
Um Storytelling als erfolgreiches Instrument in die Marketing-Strategie integrieren zu können, muss eine Geschichte geschaffen werden, bei der das Produkt nicht nur im Mittelpunkt steht, sondern der eigentliche Protagonist der Story ist. Sachliche Argumente, wie beispielsweise ein geringer Benzinverbrauch bei Kfz, werden nicht 1:1 auf sachlicher Ebene kommuniziert, sondern beispielsweise in die Geschichte über eine aufregende Reise mit Freunden gepackt, die fast ohne Unterbrechung, dafür aber mit tollen Abenteuern absolviert wird. Der Leser bekommt Lust auf die Reise und beginnt das Produkt mit dem positiven Gefühl zu verknüpfen, das er bei seinen entsprechenden Träumen oder Plänen empfindet.
Das Storytelling gilt als eines der effektivsten Möglichkeiten, Marketing zu betreiben, da die emotionale Ebene einerseits eine stärkerer Entscheider als die Sachebene ist, sich andererseits aber auch der Kontrolle durch den Hörer oder Leser entzieht, da die positive Belegung unbewusst stattfindet. Demzufolge ist es nicht verwunderlich, dass PR-Agenturen ausnahmslos das Werkzeug des Storytellings verwenden, um eine Marke aufzubauen. Das Storytelling ermöglicht es dem Unternehmen, einen hohen Wiedererkennungswert zu etablieren, da Geschichten wesentlich besser im Gedächtnis haften bleiben als sachliche Informationen. Schafft es der Verfasser beim Storytelling eine rührende, mitreißende oder fesselnde Geschichte zu kreieren, mit denen sich die Zielgruppe des Unternehmens identifizieren kann, so steht einem überzeugenden Erfolg der Marketingmaßnahme nichts mehr im Wege.
